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叮咚!您的专属智能云客服来啦!
发布时间:2020-11-02 13:59:07 来源:

是的,没有看错,您专属的完整且简单智能云客服来啦!

对用户而言,建立一套安全、专业、智能的呼叫中心系统,其目的都是为了标准化服务流程以此来提升服务品质。但是,似乎安全和成本是一对永恒的矛盾体

基于传统软硬件部署搭建的呼叫中心虽然稳定性可靠性相对有保障,但一次性投入的成本和后续硬件维护的费用确实是很多用户比较头疼的问题。在这个5G化、智能化和云化的时代,有些用户希望借助当前的前沿技术,建立一套在数据安全,系统稳定和灾难保护均得到保障的专属云客服系统。                                           

上海业奥一直倡导的是传承和创新并重的产品研发方向,依托20多年的呼叫中心行业经验结合当下的前沿技术,很好的平衡了安全与成本的矛盾,在新建项目以及老客户项目改造中得到了充分的实践和验证。

上海业奥私有云客服呼叫中心平台采用先进的IP分布式呼叫中心技术,支持虚拟化部署,可以非常简单快速地搭建专业安全的私有智能云客服。最新版本的CTOP7.0通过系统优化和资源整合,将SOFTSWITCH/HMCP/IVR等应用服务器部署或者迁移到用户的虚拟机或者云空间,实现了传统部署平滑升级到专属云部署;同时支持与AI引擎厂商、行业NLP厂商等行业生态合作伙伴产品对接和融合,打造用户专属的一站式的智能云客服平台。


特点及优势:

● 相对公有云更高的系统可靠性,减少了不可控环境因素带来的诸多影响 

● 相对公有云更高的数据安全性 

● 更好地解决了集团化管理与分布式、 个性化业务需求的矛盾 

● 更高的性价比 

● 实现快速部署、 快速拓展业务 

● 大幅降低运维、 运营和管理成本  

● 更强的可塑性和适用性 

● 更灵活的合作与付费模式

      在云客服时代,上海业奥一如既往践行“越完整,越简单”的产品理念,为用户带来更佳体验的呼叫中心系统。


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