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养老服务


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应用场景:

老人家政客服,助老助医,紧急呼叫,客服中心协调医护联动,为老年人带来了全方位,可靠,贴心暖人的客户服务体验。


亮点:

运维简单:上海业奥CTOP+平台提供了完整的客户服务能力,架构简单,用户运营维护非常容易且工作量极低。

新技术融合:养老服务机构传统上采用非常简易的呼叫系统,无法与新技术快速融合。使用业奥新客服系统全新技术升级换代后,集合AI等新技术后迅速进入服务体验快速提升阶段。

立体化服务:分布式与移动MPM,将客服中心,服务站,服务人员,为老人提供了全方位,立体化的服务。

服务监督数据跟踪:服务人员智能报钟功能,形成了有效的服务数据评估,服务监督。

终端整合:支持老人话机,应急呼叫器,智能终端APP等各种呼叫方式。让老人在各种情况下,用最容易,最快,最便捷的方式获得客服中心服务。


创新应用:

与AI+IoT技术结合,客服中心为老人提供了个性化,定制化的服务,例如助医,检查,服药提醒,老人发生摔倒等紧急情况下自动呼叫客服中心,AI自动通知家人等服务。


典型案例:

扬州养老热线,苏州养老,宜兴,山西晋中养老等

 


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应用场景:

老人家政客服,助老助医,紧急呼叫,客服中心协调医护联动,为老年人带来了全方位,可靠,贴心暖人的客户服务体验。



亮点:

运维简单:上海业奥CTOP+平台提供了完整的客户服务能力,架构简单,用户运营维护非常容易且工作量极低。

新技术融合:养老服务机构传统上采用非常简易的呼叫系统,无法与新技术快速融合。使用业奥新客服系统全新技术升级换代后,集合AI等新技术后迅速进入服务体验快速提升阶段。

立体化服务:分布式与移动MPM,将客服中心,服务站,服务人员,为老人提供了全方位,立体化的服务。

服务监督数据跟踪:服务人员智能报钟功能,形成了有效的服务数据评估,服务监督。

终端整合:支持老人话机,应急呼叫器,智能终端APP等各种呼叫方式。让老人在各种情况下,用最容易,最快,最便捷的方式获得客服中心服务。


创新应用:

与AI+IoT技术结合,客服中心为老人提供了个性化,定制化的服务,例如助医,检查,服药提醒,老人发生摔倒等紧急情况下自动呼叫客服中心,AI自动通知家人等服务。


典型案例:

扬州养老热线,苏州养老,宜兴,山西晋中养老等


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