即刻联系：上海021-64856118/64858000
分支机构
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应用场景：
BPO外包服务，客服外包服务，电销外包服务，征信调查及账单分期等金融业务外包服务。
痛点：
● 传统的营销型外包呼叫中心，流程优化困难，效率严重受到呼叫数据质量的制约，一旦数据质量低，则大大推高人力成本。
● 传统开源呼叫中心系统可靠性不确定性大，录音质量差，常常丢失录音
● 不同地区的人力成本有差异，座席人员流动性大，资源调度是个难题。
亮点：
● 快速接入新业务能力：CTOP+平台业务配置灵活、简单、快捷，满足了外包服务企业快速承接新业务的需求，提升企业竞争力。
● 录音数据稳定可靠：独有的流媒体直录技术，溯留式录音存贮管理，确保了呼叫中心通话录音100%可靠，支持输出双轨高品质录音文件，支持ASR自动全检。
● 呼叫效率提升：智能预测外呼系统，大大提升人工座席呼叫效率，智能调节呼叫强度，即使数据质量差也不怕。
● 资源与数据统一：私有云部署，全面协调，统一调度外包呼叫中心各地座席资源。同时为运营管理带来统一的数据信息。
创新应用：
MPM移动服务：卓越的移动座席能力，外包企业可以更加方便地提供SOHO以及远程座席服务。
AI个性化服务体验：AI智能外呼与ASR方言识别结合，提升客户体验的同时，带来优秀的营销效果。
典型案例：
百思特、银联数据外包呼叫中心，方付通征信调查AI呼叫中心等
应用场景：
BPO外包服务，客服外包服务，电销外包服务，征信调查及账单分期等金融业务外包服务。
痛点：
● 传统的营销型外包呼叫中心，流程优化困难，效率严重受到呼叫数据质量的制约，一旦数据质量低，则大大推高人力成本。
● 传统开源呼叫中心系统可靠性不确定性大，录音质量差，常常丢失录音
● 不同地区的人力成本有差异，座席人员流动性大，资源调度是个难题。
亮点：
● 快速接入新业务能力：CTOP+平台业务配置灵活、简单、快捷，满足了外包服务企业快速承接新业务的需求，提升企业竞争力。
● 录音数据稳定可靠：独有的流媒体直录技术，溯留式录音存贮管理，确保了呼叫中心通话录音100%可靠，支持输出双轨高品质录音文件，支持ASR自动全检。
● 呼叫效率提升：智能预测外呼系统，大大提升人工座席呼叫效率，智能调节呼叫强度，即使数据质量差也不怕。
● 资源与数据统一：私有云部署，全面协调，统一调度外包呼叫中心各地座席资源。同时为运营管理带来统一的数据信息。
创新应用：
MPM移动服务：卓越的移动座席能力，外包企业可以更加方便地提供SOHO以及远程座席服务。
AI个性化服务体验：AI智能外呼与ASR方言识别结合，提升客户体验的同时，带来优秀的营销效果。
典型案例：
百思特、银联数据外包呼叫中心，方付通征信调查AI呼叫中心等
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