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如今大家出门购物、打车、享受美食、娱乐，甚至是医疗费用、上门服务都可以用手机支付，按下指纹就可以付钱。
2016年初，支付宝和微信的红包大战让我们记忆犹新，事实是当我们沉醉于抢红包的同时，还绑定了银行卡。商家的举动是为了快速抢占第三方支付市场，各家巨头都摩拳擦掌，企图在该领域分得一杯羹。
上海富友金融服务集团有限公司是第三方支付领域的新锐。富友集团从2008年创立至今，已经成立了8家全资子公司与36家分公司。目前拥有POS收单、互联网支付、预付卡发行受理、基金支付、跨境支付、商业保险理财等金融经营牌照和资质。在物流行业开通了收件宝智能快递柜业务，专做社区快递包裹代收服务，为广大网购群众提供了极大的便利。
富友支付致力于做专业优质的金融和社区服务供应商，经过严格筛选选择了奥迪坚呼叫中心系统平台。最初选用中小型企业适用的All-In-One 部署模式，其快速部署，运维简单，易于扩展，拥有全面的冗余热备方案，支持系统运行稳定。随着业务迅速扩展，系统急需扩容升级，进而选用了奥迪坚大型S-M-G分层模式，采用“堆叠式”扩展方式，实现了即插即用的不关机在线扩容。
金融服务行业最重要的是保障客户数据安全，奥迪坚为用户提供了全面的数据安全策略，包括权限管理、隐藏管理、加密管理等单一或组合机制。对于客户非常关注的录音数据，奥迪坚独有的内置录音功能可以做到对通话录音100%不遗漏。对于通话记录，奥迪坚数据管理系统有多级缓存功能，可以在网络故障、数据库故障等异常情况下保障不丢失通话数据。
富友集团在全国拥有多家分公司，需要在不同区域开展业务，自从采用了奥迪坚私有云搭建的模式后，不必在各个城市再单独搭建呼叫中心和业务系统，不仅加快了业务开展速度，也最大程度上保证了数据安全和统一管理，同时大幅节约了建设成本和运维成本。
奥迪坚在金融服务行业快速发展，目前已经为银联数据、中国人民银行、北京银行、渣打银行、中国结算、上海清算所、天津贵金属交易所等金融机构提供了呼叫中心系统。
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