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上海业奥*奥迪坚全新CTOP7.0版本正式发布
发布时间:2018-03-30 09:37:56 来源:

上海业奥*奥迪坚全新CTOP7.0版本今日正式发布。

从即日起三个月后正式停售老版本产品(扩容除外)。

上海业奥*奥迪坚作为IP呼叫中心专业厂商,经过20+年的技术积累与行业经验,为自建与私有云呼叫中心客户提供专业、稳定、全面的解决方案。

CTOP7.0将原有ACM&MAXCS6.1版本进行了全面的改进和更新,在提高系统的稳定性,提升运营效率,优化用户体验等方面都有优秀的表现。

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CTOP7.0本次优化包括但不限于:

1.      大中型纯软IPCC处理性能大幅提升

● 通过优化编解码技术,提升媒体处理效率

● 更加智能的动态CPU负载均衡技术

● 优化流媒体直录技术,降低录音资源开销

● 稳定性进一步提升

● CPU配置成本大幅下降

2.      管理工具提升与改善

● 优化远程管理工具

● 整合运营管理工具

● 建立可扩展的管理工具平台

3.      功能改进与提升

● 更稳定和全面的移动端应用

● 更简单的满意度功能实现与功能提升

● 更精细全面的座席考勤、数据与管理

● 更人性化和高效的录音管理

● 更强中继线管理能力,优化外呼应用支持与线路利用率研判

● 优化大规模远程座席功能支持

4.      全渠道在线客服整合能力提升

● 更快捷的整合方式

● 更全面的功能集成

● 更一致的服务体验

如需了解新版本,请与我们联系!

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