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上海业奥荣获CTI论坛编辑推荐奖——政府呼叫中心解决方案奖
发布时间:2018-12-21 15:40:28 来源:

12月20日,2018年度CTI论坛“行业应用及市场分析”主题沙龙在北京成功召开,CTI论坛2018年度编辑推荐奖的评选结果在会上发布,上海业奥荣获政府呼叫中心解决方案奖。


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上海业奥为政府行业提供了超过百套系统,政府行业的用户遍及全国各地,覆盖工商、城建、公积金、能源、法律、应急指挥等服务热线。

上海业奥CTOP+呼叫中心平台从硬件到软件、从底层到接口全部自主研发,整体“同源同厂”, 实现一站式售前/售后技术服务,具有全渠道、全业务和全天候的服务能力。

Ÿ   上海业奥私有云客服系统,充分保障其数据安全,IP分布式的架构有利于系统在不同区域快速扩展,极大的降低采购与运维成本。

Ÿ   上海业奥CTOP+呼叫中心平台全功能冗余热备架构,保证系统的稳定性和可靠性,保障政府部门7*24小时不间断的服务,不会出现任一单点故障引起整个系统的中断。

Ÿ   CTOP+呼叫中心平台支持语音、微信、微博、官网、APP等渠道的全面接入,开放的SDK接口可快速与政府的应用系统集成,助力政府行业搭建综合型、全渠道服务平台。

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Ÿ   CTOP+呼叫中心平台远程接入模式,让远程座席登录和接入更为便捷和稳定,方便管理中心对不同区域的远程座席进行业务的快速分配。


上海业奥CTOP+呼叫中心平台稳定可靠、简便易用、易于部署等特点获得政府行业客户的长期认可。


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